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  • Compromissos nas compras online do Jumbo
  • Todos os dias trabalhamos para melhor o satisfazer.
    Mesmo assim poderá ocorrer alguma situação que o deixe menos satisfeito nos preços, na qualidade dos produtos, nos serviços.
    Assim, garantimos a resolução rápida da situação, de acordo com as nossas garantias criadas para a sua total satisfação.

  • Compromisso de Qualidade e Frescura de Produtos Alimentares
  • Garantimos a frescura de todos os produtos frescos à venda nas nossas lojas . Se detetar qualquer anomalia, após avaliação, devolvemos-lhe o valor em dobro.
    - Como utilizar este compromisso?
    Se no ato da entrega detetar alguma anomalia informe o colaborador das entregas que de imediato lhe devolve o valor do produto.
    Se a anomalia foi detetada após a entrega contacte a linha de apoio ao Cliente. Posteriormente entraremos em contacto consigo.

  • Retoma de artigos para festa com Devolução dos não Utilizados
  • Se fizer uma festa, pode efetuar as suas compras no site Jumbo com possibilidade de devolução* e reembolso dos artigos não utilizados. Tem 30 dias para os devolver e os mesmos terão de estar nas condições em que os adquiriu.
    * Exceto artigos Perecíveis
    ** Acresce o pagamento de taxa de entrega referente à recolha se pretender a recolha no seu domicílio
    - Como proceder?
    Entre em contacto com a nossa linha de apoio, diga-nos o seu número de encomenda e os artigos não utilizados e nós reembolsamo-lo do seu valor.